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Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales recibidos a través de la web, formularios y procesos de reserva.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es PLANTERMAP, S.L., NIF B75300566, Via Augusta, 2 bis, 5a, 08006 Barcelona. Contacto: info@plantermap.com.
Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos aportados en formularios, información necesaria para gestionar reservas, facturación y pagos, y datos que voluntariamente comuniques para orientar tu solicitud. Si incluyes información sobre salud, situación personal o emocional, será tratada con especial prudencia y únicamente para gestionar la atención solicitada.
Finalidades
Tratamos los datos para responder consultas, gestionar leads y solicitudes, organizar reservas, coordinar sesiones con profesionales, enviar comunicaciones operativas, emitir facturas, atender obligaciones legales y mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Base jurídica
La base jurídica puede ser el consentimiento de la persona interesada, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad y trazabilidad de la plataforma. Los datos especialmente sensibles se tratarán únicamente cuando exista base suficiente, consentimiento explícito o necesidad vinculada a la prestación profesional solicitada.
Destinatarios y encargados
Podemos utilizar proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, como hosting, correo, herramientas de reserva, pasarela de pago y servicios de calendario. Cuando una reserva corresponda a un profesional concreto, los datos necesarios podrán comunicarse a dicho profesional para gestionar la sesión.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y atender posibles responsabilidades.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@plantermap.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
Nota: este texto es un borrador operativo para publicación web y debe ser revisado por asesoría legal antes de considerarse definitivo.