Plantermap
Política de cancelamento e reembolso
Condições para alterar, cancelar ou solicitar o reembolso de uma reserva.
Alterações de data
Se precisares de alterar uma reserva, contacta o MAP com a maior antecedência possível. As alterações dependem da disponibilidade do profissional e do calendário.
Cancelamentos
Os cancelamentos serão avaliados segundo o momento em que sejam comunicados, a natureza do serviço e os custos já incorridos. O MAP poderá estabelecer prazos mínimos de aviso prévio para conservar o valor pago ou aplicar um reembolso total ou parcial.
Não comparência
Se a pessoa não comparecer a uma sessão confirmada sem aviso prévio razoável, o valor poderá não ser reembolsável.
Reembolsos
Quando houver lugar a reembolso, este será processado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Os prazos podem depender do gateway de pagamento ou da entidade bancária.
Cancelamento por parte do MAP
Se o MAP ou o profissional tiverem de cancelar uma sessão, será proposta uma nova data ou, se tal não for possível, o reembolso do valor pago.
Nota: este texto é um rascunho operacional para publicação no site e deve ser revisto por assessoria jurídica antes de ser considerado definitivo.