Plantermap
Política de cancelación y reembolso
Condiciones para modificar, cancelar o solicitar el reembolso de una reserva.
Cambios de fecha
Si necesitas modificar una reserva, contacta con MAP con la máxima antelación posible. Los cambios dependerán de la disponibilidad del profesional y del calendario.
Cancelaciones
Las cancelaciones se valorarán según el momento en que se comuniquen, la naturaleza del servicio y los gastos ya incurridos. MAP podrá establecer plazos mínimos de preaviso para conservar el importe abonado o aplicar un reembolso total o parcial.
No asistencia
Si la persona no asiste a una sesión confirmada sin avisar con antelación razonable, el importe podrá no ser reembolsable.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se tramitará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado. Los plazos pueden depender de la pasarela de pago o de la entidad bancaria.
Cancelación por parte de MAP
Si MAP o el profesional deben cancelar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible, el reembolso del importe abonado.
Nota: este texto es un borrador operativo para publicación web y debe ser revisado por asesoría legal antes de considerarse definitivo.