Plantermap
Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Bedingungen für Änderungen, Stornierungen und Erstattungsanfragen zu einer Buchung.
Terminänderungen
Wenn du eine Buchung ändern musst, kontaktiere MAP bitte so früh wie möglich. Änderungen hängen von der Verfügbarkeit der Fachperson und des Kalenders ab.
Stornierungen
Stornierungen werden nach dem Zeitpunkt der Mitteilung, der Art der Leistung und bereits entstandenen Kosten bewertet. MAP kann Mindestfristen festlegen, um den gezahlten Betrag einzubehalten oder eine vollständige bzw. teilweise Erstattung vorzunehmen.
Nichterscheinen
Wenn eine Person ohne angemessene Vorankündigung nicht zu einer bestätigten Sitzung erscheint, kann der Betrag nicht erstattungsfähig sein.
Erstattungen
Wenn eine Erstattung fällig ist, wird sie vorzugsweise über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die verwendet wurde. Die Fristen können vom Zahlungsanbieter oder der Bank abhängen.
Stornierung durch MAP
Wenn MAP oder die Fachperson eine Sitzung absagen muss, wird ein neuer Termin angeboten oder, falls dies nicht möglich ist, der gezahlte Betrag erstattet.
Hinweis: Dieser Text ist ein Arbeitsentwurf für die Veröffentlichung auf der Website und sollte vor einer endgültigen Verwendung rechtlich geprüft werden.