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Política de cancelación y reembolso
Criterios de cambios, cancelaciones y devoluciones para sesiones reservadas.
Cambios de cita
Puedes solicitar un cambio de fecha u hora con antelación suficiente. Como criterio operativo inicial, recomendamos solicitar cambios con al menos 24 horas de antelación.
Cancelaciones por la persona cliente
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación podrán no dar derecho a reembolso, salvo causa justificada o acuerdo específico con el profesional.
Cancelaciones por MAP o el profesional
Si MAP o el profesional no pudieran realizar la sesión por causa propia, se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible, la devolución del importe abonado.
No asistencia
La no asistencia a una sesión confirmada sin aviso previo podrá considerarse servicio realizado a efectos de pago y facturación.
Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán por el mismo medio de pago utilizado o por el procedimiento administrativo que corresponda. Los plazos pueden depender de la entidad bancaria o pasarela de pago.
Casos especiales
Situaciones de urgencia, enfermedad o fuerza mayor podrán valorarse individualmente. Esta política deberá ser revisada antes de publicación definitiva.
Nota: este texto es un borrador operativo para publicación web y debe ser revisado por asesoría legal antes de considerarse definitivo.